| Ｑ：会員登録は必要ですか？ |
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| Ａ：特に必要ございません。弊社ホームページからクレジット決済後に、ヤマト運輸さんに連絡をして、クロネコボックス（１０か１２か１４）をご購入の上、着払いでご郵送ください。 |
| Ｑ：クロネコボックスには、どれくらい入りますか？ |
Ａ：サイズは、１０、１２、１４の３種類で対応しています。
サイズ10
薄めのシングル羽毛布団１枚。もしくは、毛布２枚。または、タオルケット６枚。あるいは、バスタオル９枚。
衣類の場合は、フリース1、トレーナー1、長Tシャツ3、Tシャツ4、ジーンズ1、ズボン1、靴下4、下着5。写真をご参照ください。 
サイズ12
シングル羽毛布団１枚。もしくは、薄めの羽毛布団２－３枚。または、毛布３枚。あるいは、こたつ布団１枚。または、タオルケット１２枚。もしくは、バスタオル１８枚。
上の写真の例は、ダブルサイズの羽毛掛布団です。布団カバーは外してお出しください。 サイズ14
羽毛布団２－３枚。もしくは、毛布４枚。または、タオルケット１８枚。あるいは、バスタオル２７枚。
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| Ｑ：クロネコ宅急便は、どこに連絡すればいいですか？ |
Ａ：ヤマト運輸さんにご連絡してください。こちらをご参照願います。
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| Ｑ：布団カバーは外しますか？ |
| Ａ：外してお出しください。洗う時に、カバーをしたままだと、偏りが出て、綺麗に洗えません。また乾燥時もむらが出て、均等に乾きません。 |
| Ｑ：布団にほつれや破れがありますが、出せますか？ |
| Ａ：ほつれや破れが、さらに広がり、中の羽毛が出てくる可能性もあります。お預かりできません。 |
| Ｑ：料金表の金額には、往復の送料も含まれていますか？ |
| Ａ：はい、その通りです。含まれています。往復の送料、洗濯乾燥代、及びそれらの消費税額も含まれています。クロネコボックス代は、別途ご負担ください。また、オプション費用も別途ご負担ください。 |
| Ｑ：山奥の田舎からも出せますか？ |
| Ａ：ヤマト運輸さんの営業エリア内でしたら、日本全国どちらからでも可能です。 |